Las pymes de América Latina y el Caribe ya adoptaron los pagos digitales, pero la ciberseguridad se convirtió en su próximo gran obstáculo. Así lo concluye el Mastercard 2026 SME Cybersecurity Outlook, un estudio regional que la compañía presentó el 22 de septiembre en Miami.
La encuesta se hizo a 2.400 dueños y tomadores de decisión de pymes en 12 países de la región.
Las cifras
- El 97% de las pymes ya acepta pagos digitales.
- El 51% dice que el temor al fraude o a los ciberataques es la principal barrera para usar más los pagos digitales.
- El 40% afirma que esas preocupaciones lo llevaron a frenar o dejar de usar herramientas o pagos digitales.
- Casi un tercio postergó su expansión al comercio electrónico o a nuevos mercados.
- El 93% dice estar familiarizado con la ciberseguridad, pero solo el 18% se siente muy preparado para proteger su negocio.
- Una de cada cinco empresas no tiene un plan de respuesta o recuperación ante un ciberataque.
La seguridad como motor de ventas
El estudio también muestra que los empresarios ven la ciberseguridad como una oportunidad. Casi la mitad cree que una mayor protección contra el fraude podría ayudarlos a crecer 25% o más, y el 42% ve en las ventas en línea una de sus mayores oportunidades para los próximos dos años.
“Para las pequeñas empresas de América Latina y el Caribe, la ciberseguridad ya no es solo una preocupación tecnológica, sino un imperativo empresarial”, dijo Ana Lucía Magliano, vicepresidenta ejecutiva de Servicios de Mastercard para la región.
Recursos para pymes
Mastercard ofrece el Mastercard Trust Center, un centro gratuito con capacitaciones, evaluaciones y guías de ciberseguridad para pymes de la región. Además, a través de algunos emisores locales y socios, entrega soluciones como My Cyber Risk, que ayuda a medir la exposición a riesgos, e ID Theft Protection, orientada a proteger la identidad.
Imagen: logotipo de Mastercard, vía Wikimedia Commons.
